Заказ авиабилетов

Заказ и бронирование авиабилетов осуществляются через официальные каналы туристического агентства MDK Travel. Все заявки на бронирование авиаперелетов принимаются в письменной форме по электронной почте или через специально разработанную форму бронирования. После получения запроса специалисты агентства проверяют наличие мест на выбранных рейсах, уточняют стоимость билетов, условия тарифа и направляют клиенту подтверждение бронирования с детальной информацией о маршруте, времени вылета и прилета, а также об условиях оплаты.

Для подтверждения брони требуется полная предоплата в размере 100% стоимости авиабилета. Оплата может быть произведена наличными, банковской картой или безналичным переводом. После поступления денежных средств на счёт агентства клиенту высылается электронный билет (e-ticket) на указанный адрес электронной почты. В случае задержки или непоступления оплаты в установленные сроки агентство MDK Travel оставляет за собой право отменить бронирование без дополнительного уведомления клиента.

Изменение даты, времени, маршрута перелёта или других условий билета возможно только в рамках правил авиакомпании, оформившей данный билет. При внесении изменений авиакомпанией могут взиматься дополнительные сборы, штрафы или разница в тарифе. Агентство MDK Travel не регулирует данные условия и действует исключительно в соответствии с установленными тарифными правилами перевозчиков. В случае отмены билета возврат средств осуществляется также в строгом соответствии с правилами конкретной авиакомпании и выбранного тарифа. Клиенту следует учитывать, что по невозвратным тарифам стоимость оплаченного билета возврату не подлежит, даже в случае отказа от поездки по личным обстоятельствам.

Агентство MDK Travel выступает исключительно как посредник между клиентом и авиакомпанией, обеспечивая организацию покупки и оформления авиабилетов. Ответственность за выполнение рейса, его отмену, задержку, перенос времени вылета, потерю или повреждение багажа, изменение условий перевозки, а также другие обстоятельства, выходящие за рамки контроля агентства, несёт авиакомпания-перевозчик. Все претензии, касающиеся качества и выполнения рейса, должны направляться напрямую в адрес соответствующей авиакомпании согласно установленным ею правилам.

Клиент, оформляющий заказ авиабилета через агентство MDK Travel, обязан предоставить корректные личные данные всех пассажиров в точном соответствии с их паспортными документами. Ответственность за правильность написания фамилии, имени, даты рождения и других данных полностью возлагается на клиента. В случае обнаружения ошибок клиент должен немедленно уведомить агентство до момента выпуска электронного билета, так как после его оформления изменение данных может быть невозможно или сопровождаться дополнительными штрафами.

Кроме того, клиент обязан самостоятельно убедиться в наличии всех необходимых документов для перелёта, включая действующий паспорт, визу (если она требуется для въезда в страну назначения), страховку, сертификаты и иные документы, предусмотренные законодательством страны выезда, транзита и въезда. Отсутствие необходимых документов, виз или разрешений может стать причиной отказа в перевозке, за что агентство MDK Travel ответственности не несёт.

В случае групповых авиаперелётов или корпоративных заказов условия бронирования, оплаты и возможной отмены устанавливаются индивидуально и фиксируются в отдельном соглашении между агентством и заказчиком. При этом агентство оставляет за собой право изменять условия бронирования в зависимости от политики авиакомпаний, сезонности, наличия мест и иных факторов, влияющих на стоимость и доступность билетов.